Gestion empresaria
ISO
9001
Los Standards de la Serie ISO 9000 establecen
los requisitos internacionales para la Gestión y el Gerenciamiento
de Sistemas de Calidad. Consta de una serie de documentos creados
por la International Organization for Standarization (ISO).
Actualmente esta serie ha sido adoptada por más
de 80 países, y se ha convertido en una herramienta de
uso corriente en el mundo de los negocios.
La serie en sí misma es genérica
y está diseñada para ser aplicable a todo tipo
de Organizaciones, ya sean productoras de bienes y/o de servicios.
¿Qué es ISO 9001?
La Norma ISO 9001 ha sido recientemente modificada
(Diciembre 2000) con el objeto de adaptarse a los cambios en
los procesos de gerenciamiento de empresas. La Norma ISO 9001
establece los requisitos para los Sistemas de Calidad y abarca
a todos los sectores y / o procesos que afectan la calidad. También
aspira a aumentar la satisfacción de los clientes y a
la mejora continua.
La versión 2000 de la Norma ISO 9001 ha
logrado mayor compatibilidad con la Serie ISO 14000, facilitando
la implementación de Sistemas de Gestión Integrados,
lo cual permite la realización de auditorías unificadas.
Los elementos nuevos de mayor impacto en la nueva
versión de la Norma son:
• Enfoque en los procesos
• Mejora continua
• Satisfacción de clientes
• Análisis de datos
• Objetivos de calidad en todos los niveles y funciones
• Gestión de recursos
• Efectividad de entrenamiento y Concientización del personal
Para más información:
4021-4200 / certificacion.argentina@dnv.com/ www.dnv.com.ar
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