Cada día
más clientes se tornan compradores con conciencia de
la calidad. Desean saber desde el comienzo que la empresa
puede satisfacer sus necesidades. Un Sistema de Gestión
de Calidad certificado demuestra el compromiso de su empresa
con la calidad y la satisfacción del cliente.
Implementar un Sistema de Gestión de Calidad lo ayudará
a aumentar la satisfacción del cliente, lograr coherencia
y mejorar los procesos internos. Permite minimizar el riesgo
de no cumplir con las expectativas del cliente.
ISO 9001
El certificado ISO 9001:2000 demuestra que su Sistema de Gestión
de Calidad ha sido certificado sobre la base de la norma de
buenas prácticas y que cumple con la misma. Es emitido
por un organismo de certificación independiente y permite
al cliente saber que puede confiar en que Ud. ha implementado
los procesos internos necesarios para cumplir las obligaciones.
La norma ISO 9001:2000, reconocida internacionalmente,
es general. No es una norma para producto sino que puede aplicarse
a cualquier industria de manufactura o servicio. Ha sido creada
por la Organización Internacional de Normalización
(ISO), y su objetivo consiste en establecer requisitos internacionales
para los Sistemas de Gestión de Calidad.
Normas de Calidad Específicas
para cada Industria
Algunas normas son específicas para un sector determinado
del mercado. Los Sistemas de Gestión de Calidad para
estos sectores del mercado se analizan en secciones separadas:
SERVICIOS
Gestión
de Calidad
Sistema de
Calidad de la Industria Automotriz
Responsabilidad
Social Corporativa
Gestión
Ambiental
Gestión
de Higiene y Seguridad
Control de Pérdidas
Industria
Alimenticia
Certificación
de Productos
Gestión
de Seguridad de la Información
DNV
Training
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